Pôle 07 · Séminaires et événements
Séminaires et événements : un interlocuteur unique pour la logistique.
La logistique des organisateurs et des participants, gérée pour vous.
Le besoin
Ce que ce service change pour votre hôtel
Un séminaire ou un mariage multiplie les demandes en quelques heures : transferts de groupe, dîner à l'extérieur, activité de cohésion, cadeaux d'accueil, imprévus du dernier moment. Votre service commercial a vendu l'événement ; il faut maintenant le faire vivre.
Decam prend en charge la logistique qui entoure l'événement, en lien avec votre équipe : l'organisateur a un interlocuteur unique, et vos équipes restent concentrées sur l'accueil et la restauration.
Par exemple
- Transferts de groupe et navettes
- Activités de cohésion et visites
- Dîners à l'extérieur et soirées
- Cadeaux d'accueil et signalétique
- Un interlocuteur unique pour l'organisateur
Comment ça marche
Concrètement, au quotidien.
Recueillir les besoins
Avec votre service commercial et l'organisateur : programme, participants, contraintes.
Organiser
Transferts, activités, réservations, cadeaux : chaque élément est réservé et confirmé.
Accompagner le jour J
La loge reste joignable pour l'organisateur et règle les imprévus, sur place si la formule le prévoit.
Pour quels hôtels
Particulièrement utile pour ces établissements.
Le service s'adapte à tous les hôtels ; voici ceux pour qui il fait le plus de différence.
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Hôtels d'affaires et de séminaires
La clientèle d'affaires attend de la rapidité : transferts, dîners, imprévus, tout est pris en charge.
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Hôtels 5 étoiles et palaces
Un renfort discret pour votre loge : pics d'activité, nuits, langues rares, demandes d'exception.
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Groupes et chaînes
Un même niveau de service dans tous vos établissements, avec un pilotage centralisé.
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Boutique-hôtels et 4 étoiles
Le niveau d'attention d'une grande maison, avec la souplesse d'une petite équipe.
Questions fréquentes
Questions sur ce service
Une autre question ? Nous répondons à chaque message.
Poser votre questionRemplacez-vous notre service commercial ?
Non. Votre équipe vend et organise l'événement dans l'hôtel ; Decam s'occupe de la logistique autour.
Pouvez-vous intervenir pour un mariage ?
Oui : transferts des invités, activités, attentions en chambre, en lien avec les organisateurs.
Quel délai faut-il prévoir ?
Le plus tôt possible pour les grands événements. Pour les demandes de dernière minute, la loge fait le maximum et vous indique clairement ce qui est possible.
Le journal
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Les autres pôles
À combiner selon votre clientèle et votre saison.
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Loge à distance
Un concierge répond à vos clients par téléphone, messagerie et e-mail, au nom de votre hôtel.
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Concierge sur place
Un concierge Decam dans votre hall, à temps partagé ou dédié, quand vos clients en ont le plus besoin.
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Expériences locales
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Mobilité et bagages
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Services du quotidien
Pressing, courses, fleurs, garde d'enfants : les petits services qui font les grands séjours.
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Conciergerie digitale
Une page conciergerie à vos couleurs, accessible par QR code, et des propositions avant même l'arrivée.
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Et si votre hôtel avait sa loge dès la saison prochaine ?
Parlez-nous de votre établissement : nous revenons vers vous avec une proposition adaptée à sa taille, à sa clientèle et à ses priorités.