Proposition

Pôle 03 · Expériences locales

Des expériences locales choisies pour vos clients.

Un carnet d'adresses sélectionné autour de votre hôtel, pour des séjours dont on se souvient.

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Le besoin

Ce que ce service change pour votre hôtel

Un voyageur garde rarement le souvenir de sa chambre ; il se souvient de la table conseillée, de la balade au lever du soleil, du caviste qui lui a fait goûter un vin du coin. Ces moments font la réputation d'un hôtel, et les avis qui vont avec.

Decam construit pour chaque établissement un carnet d'adresses local : des partenaires choisis pour leur qualité et leur fiabilité, suivis dans la durée, et présentés à vos clients au bon moment, selon le motif de leur séjour.

Par exemple

  • Visites guidées et activités, en groupe ou en privé
  • Tables, caves et expériences gastronomiques
  • Bien-être, sport et soins
  • Sorties culturelles et événements locaux
  • Expériences sur mesure : demandes en mariage, anniversaires, surprises
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Comment ça marche

Concrètement, au quotidien.

  1. Repérer

    Nous identifions les adresses qui correspondent à votre clientèle : familles, couples, voyageurs d'affaires, clientèle internationale.

  2. Sélectionner

    Chaque partenaire est contacté et évalué sur la qualité de son accueil, sa fiabilité et sa capacité à recevoir vos clients.

  3. Proposer

    Les expériences sont présentées sur la page conciergerie, dans le message avant l'arrivée ou à la demande du client.

  4. Suivre

    Les retours des clients font évoluer le carnet : on garde ce qui plaît, on remplace ce qui déçoit.

Pour quels hôtels

Particulièrement utile pour ces établissements.

Le service s'adapte à tous les hôtels ; voici ceux pour qui il fait le plus de différence.

Questions fréquentes

Questions sur ce service

Une autre question ? Nous répondons à chaque message.

Poser votre question
Pouvons-nous garder nos propres partenaires ?

Bien sûr. Vos adresses habituelles sont intégrées au carnet et restent prioritaires si vous le souhaitez.

Comment les expériences sont-elles payées ?

Le client paie la prestation, au partenaire, via la note de l'hôtel ou en ligne, selon ce que nous définissons ensemble.

Proposez-vous des expériences sur mesure ?

Oui : demande en mariage, anniversaire, visite privée, accès à un lieu habituellement fermé. Chaque demande d'exception est étudiée.

Le journal

Pour aller plus loin.

Les autres pôles

À combiner selon votre clientèle et votre saison.

Et si votre hôtel avait sa loge dès la saison prochaine ?

Parlez-nous de votre établissement : nous revenons vers vous avec une proposition adaptée à sa taille, à sa clientèle et à ses priorités.

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